Buchungsbedingungen

Buchung und Zahlung

Ihr Besuch ist bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist und wir Ihre Buchungsbestätigung senden. Prüfen Sie Ihre Kontaktdaten, das Datum, die Uhrzeit und die Gästezahl.

Der vor der Zahlung angezeigte Gesamtpreis enthält alle geltenden Steuern und Gebühren. Alle Besuchszeiten sind isländische Ortszeit. Besuche bei den Polarfüchsen dauern etwa 30 Minuten.

Stornierungen und Erstattungen

Wenn Sie stornieren oder nicht erscheinen, ist Ihre Buchung nicht erstattbar. Ausnahmen gelten bei der unten beschriebenen Straßensperrung oder wenn das Gesetz eine Erstattung verlangt. Es gibt keine Frist für eine kostenlose Stornierung.

Sie können eine volle Erstattung erhalten, wenn die isländische Straßen- und Küstenverwaltung die Zufahrtsstraße zu Daladýrð wegen des Wetters oder der Straßenverhältnisse als gesperrt oder unpassierbar meldet und Sie deshalb Ihren gebuchten Besuch nicht erreichen können.

Schlechtes Wetter, eine Wetterwarnung oder Ihre Entscheidung, nicht zu reisen, berechtigen allein nicht zu einer Erstattung, solange die Zufahrtsstraße offen und passierbar ist.

Wenn wir Ihren Besuch absagen, etwa wegen des Wetters, der Sicherheit, des Tierwohls oder wegen Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, können Sie einen anderen verfügbaren Termin oder eine volle Erstattung wählen.

Das übliche 14-tägige Widerrufsrecht bei Onlinekäufen gilt nach isländischem Recht nicht für Freizeitangebote, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebucht werden.

Kontaktieren Sie uns für eine Erstattung. Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.

Buchung ändern

Nach der Zahlung können Sie über Ihren privaten Buchungslink ein anderes verfügbares Datum zum gleichen Preis wählen. Für andere Änderungen kontaktieren Sie uns. Änderungen sind von der Verfügbarkeit abhängig und machen eine nicht erstattbare Buchung nicht erstattbar.

Ankunft

Bitte kommen Sie zur gebuchten Zeit. Bei Verspätung kann Ihr Besuch kürzer sein. Wir können keine zusätzliche Zeit oder Erstattung zusagen. Ist zu wenig Zeit übrig oder folgt eine andere Buchung, können wir Sie möglicherweise nicht mehr einlassen.

Kinder, Tiere und Sicherheit

Kinder müssen jederzeit von einer verantwortlichen erwachsenen Person beaufsichtigt werden. Beachten Sie Anweisungen, Schilder und Absperrungen. Betreten Sie keine privaten, geschlossenen oder nur für Mitarbeiter vorgesehenen Bereiche.

Lebende Tiere können sich unvorhersehbar verhalten. Nähern Sie sich ihnen, berühren oder füttern Sie sie nur mit Erlaubnis des Personals. Bleiben Sie ruhig und jagen, erschrecken, ärgern oder stören Sie die Tiere nicht.

Wir können Tierkontakt unterbrechen oder einen Besuch beenden, um Gäste, Mitarbeiter oder Tiere zu schützen. Bei verweigertem Eintritt oder Verweis wegen gefährlichen, beleidigenden oder störenden Verhaltens oder Missachtung angemessener Sicherheitsanweisungen erfolgt normalerweise keine Erstattung.

Tierwohl und Änderungen am Besuch

Das Tierwohl hat Vorrang. Tiere oder Bereiche können wegen Gesundheit, tierärztlicher Behandlung, Wetter oder Sicherheit nicht verfügbar sein. Kleine Änderungen berechtigen normalerweise nicht zu einer Erstattung.

Wenn wir Ihren Besuch erheblich verkürzen oder die beworbene Hauptaktivität nicht anbieten können, kontaktieren Sie uns wegen eines anderen Besuchs oder einer angemessenen Erstattung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

Kleidung, Gesundheit und persönliche Gegenstände

Tragen Sie Kleidung und Schuhe, die zum Wetter und zur Umgebung eines Bauernhofs passen. Wege können uneben, schlammig oder rutschig sein. Für bei einem Besuch zu erwartenden Schmutz, Flecken oder normalen Verschleiß übernehmen wir keine Verantwortung.

Berücksichtigen Sie vor der Buchung Allergien oder andere gesundheitliche Beschwerden im Zusammenhang mit Tieren, Heu oder Staub. Informieren Sie das Personal über alles, was für eine sichere Teilnahme wichtig ist. Bei Fragen zur Barrierefreiheit kontaktieren Sie uns vor der Buchung.

Bitte achten Sie auf Ihre persönlichen Gegenstände. Die Verantwortung für Verlust oder Schäden richtet sich nach dem geltenden Recht.

Wetter und Aufenthalt im Freien

Teile des Besuchs können draußen stattfinden. Prüfen Sie vor der Anreise Wetter und Straßenverhältnisse und kleiden Sie sich entsprechend. Üblicher Regen, Wind, Schnee oder Kälte bedeuten nicht automatisch eine Absage. Bei unsicheren Bedingungen können wir Aktivitäten ändern oder absagen. Es gelten die oben genannten Erstattungsregeln.

Fotografie

Sie dürfen Fotos für private Zwecke machen, sofern das Personal Sie nicht bittet, darauf zu verzichten. Respektieren Sie andere Gäste und stören Sie die Tiere nicht. Gewerbliche Fotografie, organisierte Aufnahmen und Werbeaufnahmen brauchen unsere vorherige Erlaubnis.

Isländisches Recht und Ihre Rechte

Diese Bedingungen und Buchungen unterliegen isländischem Recht. Sie schränken weder Ihre zwingenden Verbraucherrechte noch eine Haftung ein, die gesetzlich nicht eingeschränkt werden darf.

Fragen, Beschwerden und Kontakt

Bitte melden Sie sich möglichst bald, wenn Sie eine Frage haben oder mit Ihrem Besuch etwas nicht stimmt. Geben Sie Ihre Buchungsnummer an, wenn Sie stornieren, Ihre Buchung ändern oder eine Erstattung beantragen möchten.